Advarer kunder: - Kontakt politiet

Dagligvarekjeden Coop oppfordrer kundene til å være på vakt.

Kort fortalt

Coop advarer mot gavekortsvindel etter økning i tilfeller, spesielt blant eldre.

Butikksjef Hilde Bjørsvik i Molde ser en trend der kunder blir bedt om å kjøpe Apple-gavekort og dele kodene.

Coop har iverksatt nasjonale tiltak som advarselskilt og informasjonsskriv for å forebygge svindel.

Økokrim anslår at nordmenn ble svindlet for 2 milliarder kroner i 2025, og advarer mot å dele gavekortkoder med ukjente.

Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av DinSide.

Tips oss

Har du innspill til saker om dagligvarepriser, sparing eller skatt? Send oss et tips! 💰

Dagligvarekjeden Coop går ut med en advarsel mot såkalt gavekortsvindel, etter at de den siste tida har opplevd en økning i antall tilfeller.

Butikksjef Hilde Bjørsvik på Coop Mega i Molde uttalte nylig til Romsdals Budstikke at de ser en økende trend med svindel blant eldre.

Overfor DinSide bekrefter kjeden at økningen også gjelder ellers i landet.

- Vi ser den samme trenden som Molde-butikken beskriver, med flere tilfeller der kunder blir bedt om å kjøpe Apple-gavekort og dele kodene, og vi har iverksatt flere nasjonale tiltak for å forebygge, sier Kristin Estil Jacobsen, kommunikasjonsrådgiver i Coop Norge, til DinSide.

Hun kommer samtidig med en oppfordring:

- Vi anbefaler alle som mistenker svindel å kontakte politiet på 02800.

- Et betydelig problem

Malin Eriksson, avdelingsleder i bedrageriavdelingen i DNB, omtaler gavekortsvindel som «et betydelig problem både for DNB og andre banker».

- Vi ser imidlertid noe færre saker mot slutten av 2025, men det er for tidlig å konkludere med en varig nedgang - dette er en svindeltype som raskt kan blusse opp igjen, forteller hun til DinSide.

DNB ser at denne typen svindel i størst grad rammer kunder i de eldre aldersgruppene.

- Yngre aldersgrupper er også utsatt, men i betydelig mindre omfang, sier Eriksson.

Henger opp advarselsskilt

Etter en økning i antall bedrageritilfeller har Coop begynt å henge opp advarselsskilt i gavekorthylla. På skiltene står det «vær på vakt mot gavekortsvindel. IKKE del koden din!».

Samtidig har kjeden informasjonsskriv som butikkansatte har liggende i kassa, og som kan gis til kunder når det er mistanke om svindel.

- Det forklarer de vanligste svindelmetodene, gir råd om hva man bør være oppmerksom på, og henviser til politiet på 02800 dersom kunden mistenker at noe er galt. I tillegg har vi innført nasjonale rutiner og et eget kurs om hvordan ansatte skal håndtere slike situasjoner, sier hun og legger til:

- Butikkene kan også velge å selge gavekort fra betjent kasse, og heller bruke «dummykort» i stativet for bedre kontroll. Vi har også merket Apple‑gavekort som alarmvare og satt et maksbeløp per kjøp til 10 000 kroner. Samlet skal dette styrke både kundetryggheten og butikkens mulighet til å stoppe svindel før det skjer.

På egne nettsider advarer Apple mot å dele gavekortkoden med fremmede.

«Ikke oppgi tallene på baksiden av et gavekort til noen du ikke kjenner godt eller ikke har møtt. Når svindlere har fått tilgang til disse tallene, kan midlene på kortet brukes før du kan kontakte politiet eller Apple-kundestøtte», skriver selskapet.

Dette er gavekortsvindel

Overfor DinSide anslår Økokrim at nordmenn i 2025 ble svindlet for om lag to milliarder kroner.

- Her er det sannsynligvis store mørketall. Når det gjelder gavekort, ser vi at tapsbeløp i anmeldelser varierer fra 1000 til 50 000 kroner, sier statsadvokat i Økokrim Jon André Hvoslef-Eide.

Han forklarer at gavekortsvindel, som særlig blir brukt i saker som omhandler kjærlighetsbedrageri, starter vanligvis med at fornærmede blir kontaktet via telefon, e-post, SMS eller på sosiale medier.

Gjerningspersonen forsøker ofte å bli venn eller kjæreste med offeret. Et annet eksempel er at de utgir seg for å være offerets sjef.

- Når ofrene har kjøpt gavekort, blir de bedt om å skrape fram koden på baksiden av kortene og sende bilde eller lese opp kodene til den som tok kontakt, enten for å hjelpe vedkommende - eller mot en belønning.

- Hva er de viktigste varselsignalene folk bør være klar over?

- Hvis noen ber deg om å kjøpe gavekort og sende koden på SMS/e-post, bør du tenke deg om en ekstra gang, uansett om det er for å hjelpe noen eller mot en belønning.

Dersom du har delt kortopplysninger med en ukjent person, er rådet fra Økokrim å kontakte banken så fort som mulig for å få stanset transaksjonen og sperret kortet.

- Personer som har blitt utsatt for bedrageri ved kjøp av gavekort, bør anmelde forholdet, gjerne digitalt på politiets nettsider. Vi anbefaler også å dele opplevelsen med venner eller familie, spesielt eldre personer. Alle kan bli lurt, og det bør ikke være noen skam i dette, sier Hvoslef-Eide.

DNBs råd om gavekortsvindel

Ikke overfør penger eller kjøp gavekort på oppfordring fra personer du kun har møtt på nett.
Ved meldinger fra noen du kjenner eller en kollega om kjøp av gavekort: Ta direkte kontakt med vedkommende for å bekrefte at forespørselen er ekte.
Kontakt banken umiddelbart dersom du mistenker svindel. DNB har et profesjonelt apparat som raskt kan gi råd og veiledning om hva du bør gjøre videre.

DNB har også flere tips og råd på sine nettsider.

Herold