Basestasjoner falt ut – mobilkunder berørt
Både Telia og Telenor har problemer med mobildekningen i Reine-området.
Feilen på mobilnettet oppsto tirsdag, og rammer både Telia- og Telenor-kunder.
Moskenes kommune opplyser på hjemmesiden at feilen kan påvirke trygghetsalarmene.
– Ved behov for øyeblikkelig hjelp, ring 113 – nødnettet skal fungere, uavhengig av telefonnettet, opplyser kommunen.
Telia: To basestasjoner ute av drift
Telia opplyser på nettsidene at feilen berører 4G og 5G. Feilen oppsto tirsdag rett før klokken 18.
– Vi har dessverre to basestasjoner som ikke fungerer som normalt grunnet feil på transmisjonen vi leier av vår leverandør. Forventet rettetid er i morgen 11:35, men denne kan bli flyttet. Vi venter på bekreftelse fra vår leverandør, opplyser kommunikasjonsansvarlig Ellen C Scheen i Telia til Lofotposten sent onsdag ettermiddag.
Telia beklager overfor berørte kunder i området.
– Vi minner om muligheten til å ringe over WiFi. Kunder som opplever dårligere mobildekning og har tilgang til internett via fastnettet anbefales å bruke WiFi Tale på mobilen som en alternativ løsning. Da kan de bruke mobilen som normalt når de er hjemme eller i nærheten av et trådløst nettverk, sier Scheen.
Telenor: En basestasjon berørt
Også Telenor har utfall av en basestasjon på Reine. Heller ikke Telenor tør å love når feilen er utbedret.
– Utfallet fører til redusert eller ingen dekning i området. Feilen oppsto i går rett etter klokken 15. Vi mistenker at det er utfordringer med kraft på basestasjonen. For øyeblikket har vi ingen estimert rettetid, sier informasjonssjef Vetle Andersen i Telenor Norge til Lofotposten onsdag ettermiddag.