Nytt grep vekker reaksjoner: - Smålig
Nå er det slutt for tjenesten som lenge har vært gratis.
XXL
Nytt grep vekker reaksjoner: - Smålig
Nå er det slutt for tjenesten som lenge har vært gratis.
For mange netthandlere er begrepet «klikk og hent» synonymt med enkel, gratis handel uten fraktkostnader.
Du bestiller og betaler en vare på nett, og henter det deretter i en fysisk butikk.
Sportsgiganten XXL har lenge vært en av de som tilbyr denne tjenesten - gratis.
Men nå er det slutt.
- Effektivt triks
Tjenesten, som tidligere var gratis, har nemlig fått et gebyr på 29 kroner.
Endringen har ikke gått upåpekt hen.
«XXL, gratulerer med å ta 29 kr i gebyr for «Klikk & hent». Det er ikke kundeservice, det er smålig. Klarer ikke andre kjeder dette gratis? Effektivt triks for å jage oss til konkurrentene», skriver en kunde på sportbutikkens Facebook-side.
En annen lurer på hvem sin «geniale» idé dette er.
«Forslag: dere kan også ta inngangsbillett i døra!», skriver vedkommende videre.
Tips oss
Har du innspill til saker om dagligvarepriser, sparing eller skatt? Send oss et tips! 💰
Nettavisen, som omtalte endringen først, har også fått tilsendt reaksjoner om dette:
«Ble stor ståhei da enkelte butikker begynte med minimumsordre for å handle på nett. Nå har xxl begynt med betaling for klikk og hent. Det er faen meg enda verre enn minimumsordre».
Tar rekasjonene med ro
DinSide har vært i kontakt med XXL, som forteller at de implementerte denne testen i månedene før jul.
- Dette er en test, og en del av et større prosjekt der vi ser på hvordan netthandelstjenester skal prises fremover. Vi ønsker å finne den optimale modellen for samhandling mellom nett og fysisk butikk, forteller kommunikasjonsdirektør Jan Christian Thommesen.
Sportsgiganten har fått inn en del tilbakemeldinger på den nye endringen.
- Men når vi nå tester i litt større skala for å samle data slik at vi kan ta en informert beslutning seinere på hvordan dette skal struktureres, så tenker jeg det er helt naturlig og sunt at det kommer reaksjoner, sier Thommesen.
- Det vil vi bruke som en vesentlig del av underlaget for beslutningen, legger han til.