Herold

Fredag var det på ny trøbbel med den splitter nye gondolen i Trysilfjellet.

(Østlendingen):– Dette holder ikke mål, melder en frustrert skigjest til Østlendingen.

Han var i en av gondolene som stanset på vei opp fjellet fredag.

– Vi har fått beskjed om at det er tekniske problemer, sier mannen.

Ifølge han stoppet gondolen litt over klokka 12.00.

Da han tok kontakt med Østlendingen hadde problemene vart i tjue minutter.

– Folk har allerede begynt å fryse, sier skigjesten, som ikke vil ha navnet sitt i avisen.

Ikke første gang

Det er andre gang i dag at det er problemer med gondolen.

Det bekrefter Skistar.

– Vi opplever dessverre teknisk feil med Trysilgondolen, sier destinasjonsleder Gudrun Sanaker Lohne.

Første stans var i dag tidlig. Det førte til at gondolen sto fra 09.00 til 10.25.

– Det er programvarefeil som gjør at avstanden mellom gondolene på stasjonen blir feil, forklarer hun.

På morgenen skjedde dette i forbindelse med utkjøring av gondolene, noe som medførte at de måtte kjøres ut manuelt.

Utover dagen dukket det opp flere feilmeldinger på grunn av avstand på stasjonene.

– Vi må dessverre stenge heisen igjen på grunn av dette og har igangsatt tømming av den kl. 12:10, sier Gudrun.

Klokka 13.00 forteller skigjesten at de er nede igjen og ute av gondolen.

– Vi ble sittende i litt over en time i 10 til 15 minusgrader, sier han.

Han er oppgitt.

– Skistar bør refundere dagens billett, sier han til Østlendingen.

Stor frustrasjon

Mye folk, få åpne bakker og trøbbel med gondolen og heiser har ført til stor frustrasjon blant flere skigjester i jula.

Danske Jacob Hededam Hummel er en av dem som har kritisert forholdene og måten Skistar håndterer det på.

– Det virker som om snøgarantireglene er viktigere enn kapasiteten. Jeg er ikke den eneste som er lite fornøyd. Dette ble det snakket mye om i fjellet i romjula, sa dansken til Østlendingen.

Jobber med å rette feilen

Gondolen ble satt i drift den 6. desember.

Prosjektet er den største enkeltinvesteringen til Skistar i Trysil noensinne, og koster rundt 210 millioner kroner.

– Vår heisleverandør Leitner er koblet på heisen fra Italia og jobber med feilsøking for å rette opp i programmeringen, sier Sanaker Lohne til Østlendingen fredag.

Hun sier Skistar er i tett dialog med Leitner og at de forventer rask oppfølging og avklaring fra dem.

– Vi beklager ulempene dette medfører for våre gjester, sier destinasjonslederen.