Herold

Høsten var ikke en god tid for en del togpassasjerer. Nå er «dommen» gjort opp i en ny undersøkelse av dem som bruker togene.

Det kan tidvis være en krevende øvelse å være togpassasjer på Østlandet, og slik var det også i høst.

Vestby Avis har også skrevet artikler i 2025 om parkeringstilbudet for pendlere ved Vestby stasjon.

Pendlere fra Vestby frustrerte over ny parkeringsordning: – Ikke for alle

Men nå skal det altså ikke handle om parkering, men om hvor fornøyde vi er med togtilbudet.

Jernbanedirektoratets kundetilfredshetsundersøkelse for fjerde kvartal, forteller en del om togbilbudet på Østlandet og hvor fornøyde passasjerene er.

Ifølge en pressemelding, er det stabil tilfredshet blant lokaltogpassasjerene, og regiontogpassasjerene på Follo- og Gjøvikbanen, mens passasjerene på regiontogene i Oslokorridoren har en nedgang på tre poeng sammenlignet med sist kvartal.

Smartembed for https://www.vestbyavis.no/api/graff/v1/component/enkel-poll?id=71820

Reisende på Østlandet i sum skårer togtilbudet med 77 av 100 poeng. Det oppgis av problemer med infrastruktur og vær har ført til både uplanlagte brudd og stans.

– Østlandet er det mest høytrafikkerte området for tog i landet. Driftsutfordringer her berører mange mennesker som er avhengige av toget som transportmiddel, og det er viktig at passasjerene blir godt ivaretatt med riktig informasjon og alternativ transport. Dette vet jeg at Vy jobber intensivt for å få til, sier fungerende jernbanedirektør Marit Rønning i pressemeldingen.

– Det siste året har kundetilfredsheten for lokaltogene i Oslo-området vist en bedring, det viser at innsatsen gir resultater, sier hun videre.

Disse er mest fornøyde

Kundetilfredshetsundersøkelsen måler også hvilke passasjergrupper som er mest eller minst fornøyd med reisen sin, og i dette kvartalet var det de ferie og fritidsreisende som var mest fornøyd med togturen sin, ifølge undersøkelsen.

Pendlerne var de minst fornøyde. Jevnt over er også alle passasjergruppene mest fornøyd med informasjonen de få om bord på toget, og ombordpersonellet., ifølge undersøkelsen.