Herold

Jula nærmer seg med stormskritt, og trøkket kan kjennes på hentepunktet på Ski Storsenter.

Moro med kaos

Vinn 10 000 kroner

Noen ekser må legges på bakken

Oppsummering 'Kort oppsummert'

Som mange andre nordmenn akkurat nå, har du sannsynligvis handlet gaver på nett, og nå går rundt og venter.

På Ski storsenter ligger et hentepunkt der kundene kan både hente og sende pakker fra Posten, PostNord og DHL.

Her møter ØB Anita Nordhagen Engen. Hun merker godt at desembertrafikken er i full gang.

– Nå raser det på, mange kommer allerede idet vi åpner, for å slippe de lange køene som bygger seg opp utover dagen, forteller Anita.

Man unnslipper ikke køen uansett.

Hun påpeker at det er stor pågang fra morgen til kveld, men at de alltid klarer å håndtere kaoset.

– Det er veldig travelt ja, men det er bare moro, påpeker Anita med et smil. Hun nøler ikke med å skryte av kundene heller.

Hun forteller at køsystemet deres fungerer bra og at de fleste som kommer inn er både effektive og fornøyde.

Og når hun får spørsmål om hun opplever kjipe kunder, har hun et klart svar.

– Ikke noe som er verdt å nevne, det er noen som kan bli litt utålmodige bare, forklarer hun.

For å oppmuntre folk til å hente pakkene sine raskt, så har PostNord lansert en konkurranse. Kunder kan vinne 10 000 kroner dersom de henter pakken samme dag som den ankommer.

Konkurransen skal forebygge at utleveringssteder fylles opp.

På Ski Storsenter merker de imidlertid lite til effekten av dette, forteller Anita.

– Vi har egne systemer og soner for både PostNord og Posten, og jeg opplever egentlig ikke at PostNord-kundene henter pakkene raskere, sier hun.

Det hun derimot legger merke til, er at siden julen nærmer seg, er de fleste usedvanlig raske med å hente pakkene sine, enten de kommer via Posten eller PostNord.

ØB blir med inn på lageret, der Anita forklarer at det ikke er så krevende å finne riktig pakke som mange kanskje tror.

De sorterer pakkene og plasserer dem i hyller, slik at de enkelt kan hentes frem når kunden kommer.

Selv med et ryddig system hender det likevel at ting går galt, spesielt når pågangen er så stor som nå.

Hun forklarer at de tomme feltene vi ser mellom eskene ikke er normalt.

Kvelden før var det nemlig utrolig mange kunder innom. Da var ikke Anita på jobb, men hun reagerte på hvor mange hyller som plutselig sto tomme.

Med så stor trafikk må de av og til være kreative når de plasserer eskene. På lageret står det både fulle og helt tomme traller, og Anita innrømmer at de noen ganger er usikre på hvor de egentlig skal gjøre av alt.