Herold

På det verste har Vipps brukere blitt svindlet for 6,4 millioner - på én måned.

Svindlere møter agent Olga

Voldsom svindel-nedgang

(Nettavisen): Hva gjør du hvis telefonen ringer, og det er politiet som ber deg om hjelp?

Et av vanlig triks svindlere bruker, er nettopp å ringe sine ofre. Da utgir de seg ofte for å være politi eller banken.

De skremmer deg kanskje med at noe er galt med kontoen din. Kanskje er det oppdaget et mulig svindelforsøk som må stoppes.

De trenger din hjelp for å finne ut hva som skjer. Kanskje må du oppgi en kode fra en SMS-melding, eller BankID.

Eldre kvinner har vært spesielt blitt utsatt for denne typen svindelforsøk.

For svindlerne er målet i ofte få tilgang til Vipps-kontoen din, gjennom å logge seg inn på en ny mobil. Når de først har klart det, kan penger overføres, eller kjøp på nett betales for.

Men nå melder Vipps at de nærmest har lukket døra for denne svindeltypen. Det skjer gjennom bruk av en «Olga».

– Når en svindler forsøker å starte Vipps på en ny mobil og så betale, vil Olga analysere om det faktisk er brukeren selv som bytter telefon, eller om noen prøver å svindle seg inn, sier Hege Hagen, leder for arbeidet mot økonomisk kriminalitet i Vipps.

Olga er en KI-agent (kunstig intelligens), og sjekker ifølge Vipps opp mot 15 ulike ting for å avgjøre om det er noe muffens på gang.

Nøyaktig hva disse 15 tingene er, sier Vipps er hemmelig. Vi kan bare spekulere i at alarmen går hvis for eksempel BankID bekreftes fra Otta, og den nye mobilen brukes i Baltikum.

Ifølge Vipps startet Olga «arbeidet» i mai. Etter å ha lekt litt katt og mus med svindlere, sier Vipps at de i november hadde 82 prosent færre kapringer av Vipps-profiler enn i mai.

– Det som gjør oss ekstra fornøyde, er at vi har klart dette uten å skape problemer for vanlige brukere. Antallet falske positiver, altså tilfeller der vi stenger Vipps for folk som faktisk bare har byttet telefon, er svært lavt, sier Hagen.

Svindel via Vipps har vært et til dels betydelig problem de siste årene, og «Olga» er bare en liten del av et større arbeid med å få kontroll.

Den aller verste måneden var i i april i fjor, hvor det ble svindlet for totalt 6,4 millioner. Nå hevder de at dette tallet er nede i 93.000