Herold

Else M. Hauan reiser i et leserbrev i Vestby Avis kritikk mot kommunen på flere områder. Noe av kritikken er nok berettiget, mens andre deler må skyldes misforståelser.

Tvilsom undersøkelse blant eldre?

Det vi har gjort feil i denne saken, er å sende ut brukerundersøkelsen digitalt til hjemmeboende brukere av hjemmetjenesten. Det var ikke vellykket, da svarprosenten var så lav som 11,6%.

Vi vil derfor vurdere å gjennomføre undersøkelsen på nytt for denne gruppen, og da på «gamlemåten» i håp om bedre svarprosent. Uansett vil undersøkelsen bli gjort på «gamlemåten» neste gang den gjennomføres.

Videre ser vi at vi kunne markedsført og synliggjort undersøkelsen bedre på våre hjemmesider. Dette tar vi lærdom av.

At Steinløkka ikke er en del av undersøkelsen, er ikke riktig. Undersøkelsen deler svarene i tre kategorier; sykehjemsbeboere, beboere på Solhøy (heldøgns omsorgsboliger) og hjemmeboende brukere av hjemmetjenester. Beboerne på Steinløkka er i den siste kategorien, på lik linje med beboerne i Speiderveien og andre omsorgsboliger.

Beboerne på Solhøy og sykehjemmet ble intervjuet av frivillige, for å unngå for tett kobling mellom de som skulle svare, og de som gir tjenestene. Disse beboerne var med andre ord ikke avhengig av nettilgang, smart-telefon eller andre digitale hjelpemidler.

Undersøkelsen ble sendt ut til aktive brukere av hjemmetjenester. Dersom man i den perioden undersøkelsen fant sted var innlagt på sykehus eller sykehjem var man ikke aktiv bruker, og var derfor ikke en del av undersøkelsen.

Kommunen ønsker innspill og meninger om tjenesten. Det er nettopp derfor vi gjennomfører denne type undersøkelser hvert andre år.

Vi ønsker også innspill til kommuneplanen og er glad for alle tilbakemeldinger på denne. Hvordan vi ser på innspillene, kommer det en samlet tilbakemelding på når kommuneplanen kommer opp til ny behandling.