Flykanselleringer: Drivstoffmangel dekkes ikke av forsikringen
Urolige nordmenn frykter for at ferien skal ryke pĂ„ grunn av kansellerte flyavganger. â Dekkes ikke av forsikringen, sier bransjen.
(NETTAVISEN) Krigen i MidtÞsten gjÞr bÄde nordmenn og flyselskapene urolige. Tusenvis av avganger er allerede kansellert pÄ grunn av drivstoffprisene og flere kan det bli. Blant andre SAS har kansellerte flere tusen avganger de siste mÄnedene.
â Mange er redde for at sommerturen ryker nĂ„, sier skadesjef pĂ„ reise i Frende Forsikring, Kathrine KleppestĂž.
Hun sier at Frende de siste ukene har fÄtt mange henvendelser fra fortvilte kunder som enten har fÄtt reisen sin kansellert eller som er redde for at drÞmmeferien kan ryke pÄ grunn av Þkte drivstoffpriser eller drivstoffmangel.
Eriks funn kan koste skjorta: â Gjelder hver tredje bolig
Ikke forsikringssak
Mange kunder lurer pÄ om reiseforsikringen deres dekker fly som blir kansellert pÄ grunn av Þkte drivstoffpriser eller mangel pÄ drivstoff.
â Nei, er det enkle svaret. Det er det ingen reiseforsikringer som dekker. Det er flyselskapet som skal refundere deg for fly som kanselleres pĂ„ grunn av dette. Det samme gjelder hvis reiser du har planlagt blir kansellert pĂ„ grunn av reiserĂ„d innfĂžrt av UD etter at du booket turen, sier Kathrine KleppestĂž.
Mange vet ikke hva de har krav pÄ. I en undersÞkelse Norstat har gjort for Frende, sier 56 prosent at de ikke har peiling pÄ hva de har krav pÄ fra flyselskap, togselskap, reiseoperatÞr eller liknende hvis noe skjÊrer seg med reisen deres.
â Hvis ferieturen din blir rammet av kanselleringer, streik eller forsinkelser, er det selskapet du reiser med du skal forholde deg til. De har ansvar for reisen din, sier KleppestĂž.
Slik avslĂžrer de forsikringssvindlerne
Ikke avbestill flyreisen selv
Kenneth SjÄvÄg, forbrukerÞkonom i Sparebanken Norge, har noen viktige rÄd til alle som har booket sommerferien.
â Hvis du avbestiller flyreisen selv, har du ikke krav pĂ„ erstatning eller ombooking dersom flyet ditt blir innstilt i etterkant, sier SjĂ„vĂ„g i en pressemeldiing.
Ved Ä la innstillingen gÄ sin gang, er det flyselskapets ansvar Ä sÞrge for at du blir ivaretatt. Dette har du krav pÄ:
- Valg mellom ny billett eller pengene tilbake
- Rett til mat, drikke og hotell dersom du blir stÄende Ä vente
- Dekning av nĂždvendige utgifter, som transport og overnatting
- I enkelte tilfeller ogsÄ Þkonomisk kompensasjon
â Det er en vanlig misforstĂ„else at reiseforsikringen dekker fly som blir kansellert. Flyselskapene er lovpĂ„lagt Ă„ dekke dette selv, sier Kathrine KleppestĂž, skadesjef i Frende Forsikring.
Tips i sommer
Hun sier at reiseforsikringen dekker andre forhold som for eksempel sykdom og skader pÄ reise. Tall fra Finans Norge viser at nordmenn meldte inn nesten 410 000 reiseskader i fjor, til en samlet kostnad for forsikringsselskapene pÄ over tre milliarder kroner.
KleppestÞ rÄder reisende til Ä fÞlge med pÄ meldinger fra selskapet de skal fly med, og vÊre forberedt pÄ flere avvik enn normalt, og planlegg godt. Hun mener at pakkereiser eller fleksible hotellbookinger kan vÊre lurt i sommer.
â Det kan ogsĂ„ vĂŠre lurt Ă„ bestille overnatting som gir full refusjon helt fram til dagen du sjekker inn, sier hun.
â Og hvis du ender med Ă„ oppleve forsinkelser eller kanselleringer mĂ„ du ta vare pĂ„ alle kvitteringer for mat og nĂždvendig transport, slik at du kan fĂ„ dette refundert fra flyselskapet, sier hun.