Digitaliseringen av Nav virker å ha redusert tilgjengeligheten for de mest vanskeligstilte brukerne.

Ny rapport: De ressurssvake sliter mest med å få hjelp av Nav

Digitaliseringen av Nav virker å ha redusert tilgjengeligheten for de mest vanskeligstilte brukerne.

Hei

Du må ha et aktivt abonnement for å lese videre

1 kr for 1 mnd

Innenriks

Det slås fast i en fersk rapport som har kartlagt hvor lett brukere kan komme i kontakt med Nav og få nødvendig hjelp og veiledning. God tilgjengelighet anses nemlig som helt avgjørende for at Nav skal kunne løse samfunnsoppdraget sitt.

Rapporten er utarbeidet av konsulentfirmaet Oslo Economics på vegne av Arbeids- og inkluderingsdepartementet.

– Det er en vekker å se at det er de mest sårbare som sliter mest med å få hjelp, sier arbeids- og inkluderingsminister Kjersti Stenseng (Ap) til Dagsavisen.

KJØP

Allerede abonnent? Logg inn her