Herold

Redningsselskapet har åpnet en egen assistansetelefonen for alle som ferdes på sjøen.

Redningsselskapet har i dag 59 redningsskøyter og 1 500 redningsmenn- og kvinner rundt om langs hele kysten.

For å bli enda mer tilgjengelig for alle som ferdes på sjøen, åpnet de 27. april et eget assistansenummer: 02016.

Generalsekretær i Redningsselskapet, Janne Oddaker, sier assistansetelefonen spiller en sentral rolle i den samlede maritime beredskapen i Norge.

Hensikten er å gi båtfolk direkte tilgang til erfarne operatører som kan løse problemer før de utvikler seg til alvorlige hendelser.

– 02016 betyr trygghet og mulighet for å få hjelp for svært mange som er ute på sjøen. Når noe skjer, skal det være enkelt å få kontakt, og vi skal være klare til å hjelpe, sier Oddaker i en pressemelding fra selskapet.

Assistansetelefonen skal ikke bare være et telefonnummer, men også en lavterskeltjeneste for alle som trenger råd, veiledning eller assistanse på sjøen.

Åpen for alle

Tjenesten er ifølge Oddaker åpen for alle, og bemannes av operatører med erfaring fra både redningsskøyter og kystradiotjenesten.

Hver sommer håndterer operatørene ved Redningsselskapets operasjonsrom ved RS Noatun i Horten tusenvis av henvendelser.

Henvendelsene går på alt fra motorstopp og navigasjonsutfordringer, til situasjoner som krever rask avklaring av behovet for utrykning.

– De fleste turer går bra. Men når noe skjer, må hjelpen være effektiv. Åpningen av telefonnummeret markerer at vi er klare for en ny sesong med høy aktivitet langs kysten, sier Oddaker.

Samtidig med åpningen tar Redningsselskapet i bruk løsningen Samvirke Først, som er utviklet i et samarbeid mellom Redningsselskapet, Hovedredningssentralen og BarentsWatch.

Løsningen gir operatørene felles situasjonsforståelse og raskere tilgang til informasjon når en hendelse oppstår, som betyr raskere hjelp for båtfolk.

Raskere fra innringing til handling

Norske Shell er Redningsselskapets hovedsamarbeidspartner i utviklingen av løsningen, og har bidratt med finansiering og teknologisk rådgivning til prosjektet.

– Det nye samvirkeverktøyet gjør at vi kan gå raskere fra innringing til handling. Operatørene får et bedre situasjonsbilde, og skøytene får mer presis informasjon før de rykker ut, sier Oddaker.

Direktør i Hovedredningssentralen, Jon Halvorsen, trekker fram betydningen av samarbeidet.

– Samvirke Først er et godt eksempel på hva vi får til når vi utvikler løsninger sammen på tvers av aktører. Bedre deling av informasjon gir oss et felles situasjonsbilde og gjør oss i stand til å samarbeide tettere og mer effektivt når det virkelig gjelder.

Samvirke Først er utviklet for å styrke samspillet mellom aktørene i redningstjenesten og gi en mer helhetlig håndtering av hendelser.

– Dette er et viktig steg mot en mer sammenhengende og effektiv redningstjeneste, sier Halvorsen.