Herold

Mikaela (37) er overbevist om at ungdommene fra Ungdomssamfundet gjorde henne godt rustet til jobben som butikksjef.

– Du kan gjøre en stor forskjell for kunden, sier Mikaela Røstadli Dahl (37).

Etter flere år som leder av ungdomsklubben Ungdomssafundet og arbeid innen sikkerhet, er 37-åringen nå daglig leder på Extra Braveien.

Dahl forteller at erfaringen fra ungdomsklubben har gjort henne til en god leder i dag.

Ungdomsklubben

Det hele startet som en julegaveaksjon, hvor formålet var å hjelpe vanskeligstilte og lavinntektsfamilier i Halden. Aksjonen skulle hjelpe familiene med å få endene til å møtes.

På denne tiden jobbet Mikaela Røstadli Dahl på EXTRA Halden, og tok navnet i inspirasjon da hun startet organisasjonen Extra Giverglede.

– Kunder kom og leverte julegaver vi kunne gi videre til vanskeligstilte barnefamilier i Halden, sier Dahl.

Aksjonen var populær, og 37-åringen forteller at dette er en av grunnene til at kundeservice og kundekontakt er viktig. På denne måten bygde Extra giverglede også tillitt, og ble en velfungerende veldedighetsorganisasjon i mange år.

Etter den store suksessen bestemte hun seg derfor for å starte sommercamper, som også ble et populært tilbud blant unge i Halden.

– Da fikk vi et forhold til mange av ungdommene, de ønsket at vi kunne møtes fast, forteller Mikaela Røstadli Dahl.

Via Bufdir var det mulighet til å søke driftstilskudd til frivillige barne- og ungdomsorganisasjoner. Dahl tenkte derfor, hva er det verste som kan skje?

Hun prøvde, og de fikk et ja. Og ungdomsklubben Ungdomssamfundet ble til.

Dahl hadde nettopp kapret seg en 100% fast stilling og stortrivdes i jobben på EXTRA Halden. Det var derfor rart å skulle si opp stillingen.

– På dette stadiet så var jeg fortsatt ung, og hadde ikke funnet ut hva jeg ville gjøre med livet mitt, sier 37-åringen.

– Så tenkte jeg, du er ung en gang, go for it.

Beste jobben

Jobben som daglig leder i Extra Giverglede har lært 37-åringen mye. Både når det kommer til ledelse og ungdommer, men også å bli kjent med seg selv på en annen måte.

– Jeg har blitt en bedre person av å drive ungdomsklubben, sier Mikaela Røstadli Dahl.

Til tross for at jobben i ungdomsklubben er den beste jobben hun har hatt, er jobben som daglig leder på Extra Braveien et godt supplement.

Hun er sikker på at Extra Giverglede har gitt henne det som skal til, og motet til å søke på stillingen som hun nå har.

– Ungdommene har hjulpet meg med å bygge meg opp til å bli en god leder, som kan drive en butikk, sier 37-åringen.

Daglig leder

I 2023 måtte ungdomsklubben stenge dørene, dette på grunn av manglende finansiering. Mikaela Røstadli Dahl jobbet derfor noen år innen sikkerhet. Her trivdes hun god, men savnet butikkfaget.

To år etter at dørene stengte, i 2025, fikk Dahl jobb som daglig leder i EXTRA Braveien.

– Jeg er praktiker, butikk er kjempeålreit. Det er høyt tempo og du får vært sammen med mennesker, sier 37-åringen.

I starten kan det være tøft å gå inn som ny leder, likevel var det godt arbeidsmiljø og de ansatte tok henne godt imot. Og gjengen på EXTRA Braveien er nå blitt som en liten "EXTRA familie".

– Jeg bruker noen ganger mer tid med de ansatte enn min egen familie, sier hun og ler.

Det å balansere familieliv med jobb er derfor ikke alltid like lett, men Dahl forteller at alt handler om prioriteringer. Det man vil, det får man til.

Men det var faktisk gjennom EXTRA-kjeden Mikaela Røstadli Dahl startet familielivet. Det startet som en uskyldig flørt i kassen, som igjen ble til første date.

– Nå har vi vært sammen i 16 år, sier hun.

Årets butikk

I 2025 opplevde butikken økt omsetning, butikksjefen tror at det kommer av fokuset på kundeservice. Hun ser på det økte salget som en enorm tillitserklæring fra kundene.

– Det er vi veldig stolte av, det betyr at kundene trives og ønsker å handle hos oss, sier butikksjefen.

Og den gode jobbingen har gitt resultater. Nå er nemlig butikken på Braveien nominert til "Årets Butikk 60-80 millioner 2025" i kjedens kåring av Årets butikker 2025.

Extra Braveien er en av tre EXTRA-butikker i region øst som har nådd opp i sin kategori.

– Det er veldig stas. Det kom veldig overraskende på, for jeg føler at vi fortsatt er i startfasen, forteller Mikaela Røstadli Dahl.

Ifølge henne holder butikken fortsatt på å finne sin vei og strukturere seg riktig. Det er viktig at alle er med på å dra lasset, ikke minst holde fokuset på kundeservicen.

– Et godt forhold med kundene er det viktigste vi har, sier Mikaela Røstadli Dahl.