Kjøpte billett sekunder for sent – avvist klage
Reagerer på svaret fra Ruter. Likevel var han ikke i nærheten av å få gjennomslag for klagen på billettkontrollen.
Oppsummering 'Kort oppsummert'
(Avisa Oslo): Det var i september i fjor at en billettkontroll startet på Tøyen T.
En mann viste fram billetten sin for kontrollørene, men de mente likevel at han måtte få gebyr for å ha kjøpt billetten for sent.
Appen til klageren viste at han startet kjøpet sju sekunder etter T-banens oppsatte avgangstid.
Avisa Oslo kjenner ikke mannens identitet.
– Ikke alltid pålitelig
I en klage til Transportklagenemnda hevder mannen at han skal ha kjøpt billett før han steg om bord.
Mannen poengterer at saken baserer seg på «svært små tidsavvik» og mener det er en svakhet for Ruters sak at de bare har vist til oppsatte avgangstider, ikke sanntidslogger fra T-banens avganger.
– Ruters ankomster og avganger er heller ikke alltid pålitelige. Når det da er snakk om en differanse på sju sekunder, mener klager at det er mer enn nok bevis på at billetten var gyldig før han gikk inn i kontrollsonen, gjengir nemnda i sin kjennelse.
Merket på gulvet
Ruter poengterer på sin side at billettkontrollen startet på Tøyen ni sekunder før klageren startet kjøpsprosessen, og 17 sekunder før kjøpet resulterte i en gyldig billett.
De viser til at dersom klageren hadde reist fra Tøyen, skulle han uansett ha kjøpt billett før kontrollsonen på stasjonen.
Kontrollsonen er merket med en linje før man går ned trappa på stasjonen. På linjen står det på norsk og engelsk «Gyldig billett».
Har man ikke kjøpt billett før denne linjen, risikerer man bot.
– Billetten er derfor kjøpt både etter at klager har entret kontrollsone og i tillegg etter ombordstigning, mener Ruter i sitt tilsvar.
I tillegg viser de til kontrollørenes merknad som hevder at klageren allerede skal ha sittet om bord da billettkontrollen startet.
Trodde på Ruter
Alt dette fikk Transportklagenemnda til å enstemmig beslutte å avvise klagen og at mannen må betale boten sin.
– Nemnda finner det derfor sannsynliggjort at billett ble kjøpt etter påstigning, skriver de i sin kjennelse.
Transportklagenemndas dommer er rådgivende, men Ruter følger stort sett beslutningene de lander på.