Herold

58-åringen sa ifra til Meta. Da fikk han en brutal beskjed tilbake.

Oppsummering 'Kort oppsummert'

(Nettavisen): Svein Harald Røine er en mann med mange jern i ilden. Han er foredragsholder, forfatter, konferansier, coach og lederutvikler. I mange år har Røine derfor brukt sin egen verifiserte Facebook-konto til å promotere virksomheten sin.

I starten av april ble det slutt på dette. Ikke fordi 58-åringen frivillig la ned Facebook-siden sin, men fordi kontoen hans hadde blitt hacket.

– 3. april får jeg plutselig en advarsel fra Meta om at jeg hadde delt seksualisert innhold, noe jeg selvfølgelig ikke hadde gjort. I meldingen sto det at jeg hadde «x antall dager» på å sende inn en klage, hvis jeg mente kontoen var hacket. Da gjorde jeg det, sier Røine til Nettavisen.

Beskjeden tilbake fra Meta var imidlertid rystende.

– Ett minutt etter at jeg sendte klagen, så fikk jeg beskjed om at jeg var permanent utestengt for godt med ingen begrunnelse. 15 år av livet mitt ble slettet på ett minutt. Det er helt krise og jeg føler meg maktesløs, understreker Røine.

Skulle arrangere 40-års jubileum

Foredragsholderen mener at Meta skyver ansvaret fra seg.

– Jeg ble dømt av en robot og henrettet av et system uten mennesker. Dette er KI, det er ikke noe skjønn og det er ikke noe menneske som svarer deg. Jeg ser på det som et digitalt angrep, hvor jeg har blitt fratatt både historie og identitet. Dette handler om hva slags samfunn vi er på vei inn i. Hvor du kan bli dømt av algoritmer og KI, sier han.

Røine forklarer at det ikke bare har vært et tungt slag for virksomheten hans, siden han brukte siden til å knytte kontakter, booke og organisere oppdrag, men at det også berører han på andre måter.

– Jeg skulle arrangere 40-års jubileet fra videregående skole i år, men nå er all kontaktinformasjon til gamle klassekamerater borte. Messenger er også slettet, så alt av grupper med kompisgjenger og slektninger er borte. Det er der du får vite hva som skjer i livene til vennene dine. Det er liten sorg oppi alt dette her, forteller 58-åringen.

Smartembed for https://www.nettavisen.no/api/graff/v1/component/enkel-poll?id=87442

Ut mot Meta

Røine er klar på at han har lite til overs for Metas praksis.

– Det er en fantastisk kanal når du får tilgang på alt du får tilgang på, men når du blir hacket og de kan slette 15 år av livet ditt på ett sekund, så er dette bare starten på når algoritmer og KI tar over. Meta har blitt en stat i staten, uten rettssystem. Dette ser jeg på som det mest skremmende scenarioet, mener 58-åringen.

– Har du gitt helt opp å få tilbake Facebook-kontoen din?

– Jeg føler meg maktesløs, men jeg har ikke lyst til å gå videre med en ny side før jeg har gjort et realt forsøk. Jeg har prøvd å kontakte Meta på e-post og telefonnummer, men jeg har ikke fått noe svar. Jeg ser også i nettverket mitt om noen jeg kjenner jobber i Meta, men de har nok for mye å gjøre til å hjelpe meg her, svarer Røine.

Han opplyser at LinkedIn og TikTok har blitt brukt mye mer flittig i det siste, både i jobbsammenheng og privat.

Nettavisen har forsøkt å komme i kontakt med Meta, men de har foreløpig ikke besvart Nettavisens henvendelse.

– Grove beskyldninger

Wenche Rasch er en annen som nylig fikk Facebook-kontoen sin hacket og permanent stengt, men for hennes del ble hun også stengt ute fra andre Meta-plattformer som Instagram og Messenger.

Hun bistår med rekruttering av toppledere, og er også mentor og sparringspartnere for ledere og toppledere i arbeidslivet.

Fra før av har Rasch solid erfaring som kommunikasjonssjef i flere departementer og på Slottet.

– Jeg er en aktiv bruker som bruker kontoen mye privat, men også med tanke på den jobben jeg har. Jeg har bilder, kommunikasjon og kontakter, men nå er jeg sjakk matt uten forbrukermuligheter, sier Rasch til Nettavisen.

Hun opplevde det samme som Røine, at kontoen ble umiddelbart stengt etter at hun sendte inn en klage til Meta.

– Jeg fikk en advarsel om at jeg hadde publisert seksuelt innhold. Det hadde jeg selvfølgelig ikke gjort, så jeg sendte inn en klage. To sekunder senere får jeg beskjed om at kontoen er permanent stengt. Det jeg reagerer sterkt på, er at det kommer grove beskyldninger rettet mot deg, men så kan du ikke svare for deg, sier Rasch.

– Hva gjør du videre for å forsøke å få gjenåpnet kontoen din?

– Jeg har brukt nettverket mitt og spurt om tips, så har jeg fått noen mailadresser, men det stopper opp der. Det siste alternativet er å gå til sak, fordi jeg har ingen rettigheter som bruker her. Nå bruker jeg LinkedIn og e-post, svarer Rasch.

Smartembed for https://www.nettavisen.no/api/graff/v1/component/enkel-biografi?id=519654

Totrinnsverifisering

I februar i fjor skrev Nettavisen om at tidligere Frp-leder Siv Jensen ble hacket på Facebook. Da fortalte IKT-ekspert Torgeir Waterhouse at totrinnsverifisering er noe han anbefaler alle.

– Det er lett å håndtere for ekte brukere og vanskelig å komme seg rundt for den som angriper. Da holder det ikke bare med brukernavn og passord, men man må også ha en midlertidig sikkerhetskode for å verifisere at man er seg selv, sa Waterhouse til Nettavisen.

Og han la til:

– Alle bør aktivere det på absolutt alt de har, og man bør også vurdere å om man skal ha en konto på tjenester der det ikke er mulig. Alle som leverer tjenester må få på plass dette, og det er uansvarlig å ikke tilby det eller andre løsninger som gir høy sikkerhet.