Herold

I Bladet Vesterålen er det publisert et innlegg om en konkret klagesak knyttet til renovasjonsgebyr.

Som leder av den særskilte klagenemnda i Reno-Vest ønsker jeg å avklare noen forhold, samtidig som jeg har forståelse for at slike saker kan oppleves både urimelige og frustrerende for den det gjelder.

Det er viktig å understreke at klager på enkeltvedtak ikke behandles av administrasjonen i Reno-Vest, men av en egen særskilt og uavhengig klagenemnd.

Evnen og viljen som aldri har eksistert i Reno-Vest

Nemnda er oppnevnt av eierkommunene, og består av medlemmer fra regionen. Verken administrasjonen, styret eller eierkommunene kan instruere nemnda i enkeltsaker. Ordningen er etablert nettopp for å sikre uavhengighet, likebehandling og tillit i behandlingen av klager.

Samtidig er det riktig at sekretariatet for nemnda ligger i Reno-Vest. Det innebærer at administrasjonen forbereder sakene og gir en faglig vurdering, men det er nemnda som gjør den selvstendige vurderingen og fatter vedtak.

Når nemnda behandler saker, skjer det med utgangspunkt i gjeldende renovasjonsforskrift, vedtatt av kommunestyrene i eierkommunene. Nemnda kan ikke legge andre kriterier til grunn enn det forskriften åpner for, selv om enkeltresultater kan oppleves urimelige.

Og nettopp her ligger noe av kjernen i debatten:

Det kan oppstå situasjoner der regelverket ikke treffer godt nok i møte med den enkeltes faktiske situasjon.

Det er derfor viktig å skille mellom hvordan enkeltvedtak fattes innenfor dagens regelverk og om selve regelverket er godt nok utformet.

Klagenemndas rolle er å forvalte regelverket slik det er vedtatt. Dersom det er behov for endringer, er det eierkommunene som må vurdere dette gjennom forskriftsarbeidet.

Vi registrerer at spørsmålet om såkalt «dobbel renovasjon» engasjerer mange, og det er et tema som naturlig hører hjemme i den videre politiske og administrative diskusjonen om regelverket.

Vår oppgave i klagenemnda er å sikre en rettferdig, uavhengig og lik behandling av alle klager – innenfor de rammene som er gitt.