Herold

Til tross for kritikk: Nye rapporter gir et betryggende bilde av Holmestrand kommunes helse- og omsorgstjenester.

«Må vi grue oss til vi blir gamle?», spurte vi på lederplass i november.

Bakteppet varvonde enkeltskjebner fra Holmestrand bo- og behandlingssenter som vi hadde løftet fram i våre spalter. Pårørende fortalte åpent og hjerteskjærende om hvordan de opplevde at Holmestrand kommune ikke hadde klart å ta vare på deres gamle foreldre på en verdig måte. Fallproblematikk, ensomhet og utrygghet var gjennomgående stikkord.

• LES OGSÅ: Familien fortviler: – Vi ble flere ganger møtt med at hun ropte etter hjelp
• LES OGSÅ: Fortviler over mangler i eldreomsorgen: – Mor slo seg halvt fordervet før hun fikk langtidsopphold

Og disse tingene skjer samtidig som at kommunepolitikere over hele landet sliter med å foreta de nødvendige omprioriteringene av midler fra oppvekst- til omsorgssektoren.

Vår dekningav dette berører kjernen i vårt viktigste samfunnsoppdrag: Å tale vanlige folks sak overfor myndigheter, særlig der det avdekkes forsømmelser.

Og det eringen tvil om at Holmestrand kommune har mye å jobbe med innenfor omsorgstjenestene, ikke minst for eldre innbyggere. Samtidig kan vonde historier lett overskygge det samlede bildet av disse tjenestene og skape en fortelling som virker mer negativ enn hvordan brukerne totalt sett opplever det.

I forrige møte i Hovedutvalg for helse, omsorg og mestring la kommunedirektøren fram resultatene fra en omfattende brukerundersøkelse, gjennomført sist oktober. Av 1.527 inviterte, hadde 509 svart. Brukerne er i undersøkelsen delt inn i syv ulike tjenesteområder. Og selv om det er noe sprik i resultatene, er det overordnede budskapet at den store majoriteten er enten «fornøyd» eller «veldig fornøyd» med tjenestene de får av kommunen.

Denne uka ble vi med to ansatte i hjemmetjenesten på besøk hos Egil Kvilhaug (95) . Det ble en oppløftende opplevelse. «Englene mine» er begrepet Kvilhaug selv bruker om de ansatte, og han opplever dem som både hyggelige, blide og hjelpsomme.

Og Kvilhaug er ikke noe unntak. Brukerundersøkelsen viser at de aller fleste som mottar hjemmetjenester har samme oppfatning som 95-åringen. Dette er også godt i tråd med Statsforvalterens tilsyn, foretatt i november. Sonene Hof og Rove/Kjær ble plukket ut for nærmere inspeksjon, og konklusjonen ble at hjemmetjenesten her følger de kravene som stilles til forsvarlige helse- og omsorgstjenester, både når det gjelder organisering, dokumentasjon og oppfølging av pasienter med forverret helsetilstand.

På tvers avtjenestene opplever altså brukerne å bli møtt på en god måte av ansatte i Holmestrand kommune. Undersøkelsen viser også forbedringsområder, og vi skal ikke lukke øynene for dem som opplever at kommunen ikke klarer å gi god hjelp eller omsorg. Men helheten nyanserer bildet på en måte som gir trygghet for oss som er fremtidige brukere eller pårørende. Alt i alt er dette resultater som de ansatte kan være stolte av.

En kraftig påminnelse