Oppklarer mysteriet
Forsvant kofferten din sporlĂžst? NĂ„ kan du hjelpe flyselskapet med Ă„ finne den igjen.
Kort fortalt
Mange reisende opplever frustrasjon nÄr bagasjen ikke kommer frem, selv om de kan se posisjonen pÄ mobilen.
Google har lansert Find Hub i samarbeid med SAS og andre flyselskaper for Ă„ dele bagasjeposisjon i sanntid.
Find Hub gir en sikker lenke som kan deles med flyselskapet for raskere gjenfinning av bagasje.
Samarbeidet med Google skal gi reisende stĂžrre kontroll og trygghet ved tapt bagasje.
Selvsagt blir du misfornÞyd nÄr bagasjen ikke kommer fram til riktig sted til riktig tid. Frustrasjonen blir enda stÞrre nÄr du opplever at flyselskapet ikke klarer Ä finne kofferten din - selv nÄr du selv ser pÄ mobilen din hvor den stÄr.
Det har vĂŠrt et mysterium.
Men nÄ finnes det verktÞy som kan finne igjen bagasjen raskt og gjÞre ferien din enda enklere.
Der er kofferten din
Apple har allerede en tjeneste med deling av posisjonen til el-brikken AirTag pÄ plass - men den er fortsatt ukjent for veldig mange.
Og nÄ kommer Google for fullt med en ny tjeneste i samarbeid med SAS og en rekke andre flyselskap over hele verden.
Med en sÄkalt en bluetoot-brikke i kofferten din og Find Hub fra Google, kan du nÄ dele posisjonen til kofferten akkurat nÄ, direkte med flyselskapet.
Tjenesten er omtalt i blant annet Euronews Travel.
Finner den ikke
De siste Ära har mange reisende opplevd det samme: Bagasjen dukker ikke opp pÄ bÄndet, og mange bruker en sÄkalt sporingsapp for Ä finne igjen savnede eiendeler.
Her ser du at kofferten din stÄr igjen i en helt annen by. Likevel klarer ikke flyselskapet Ä finne den, eller bruker dager pÄ Ä fÄ den fram.
I stedet for at du bare ser posisjonen, kan du med Googles Find Hub gi flyselskapet tilgang til den samme liveâposisjonen via en sikker lenke.
Slik fungerer Googles Find Hub
Find Hub er Googles sporingslĂžsning for Androidâbrukere. Har du en Find Hubâkompatibel sporingsbrikke eller et kompatibelt tilbehĂžr i kofferten, kan du se hvor bagasjen befinner seg pĂ„ et kart i appen.
NÄr du oppdager at bagasjen ikke har kommet fram, kan du i appen velge den aktuelle kofferten og bruke funksjonen «Share Item Location».
Da genereres en unik, sikker og tidsbegrenset lenke som viser bagasjens posisjon i sanntid.
Denne lenken kan du lime inn i flyselskapets app eller nettskjema for tapt bagasje, slik at bakkemannskap og kundeservice ser det samme som deg â hvor kofferten faktisk er.
Du kan stoppe delingen nÄr som helst, lenken utlÞper automatisk etter en begrenset periode, og dataene er kryptert. NÄr telefonen oppdager at kofferten igjen er i nÊrheten av deg, skrus delingen av.
SAS samarbeider med Google
For norske reisende er det spesielt interessant at SAS nÄ har inngÄtt et samarbeid med Google for Ä forbedre sporing og gjenfinning av savnet bagasje.
MÄlet er Ä gjÞre prosessen bÄde raskere og mer forutsigbar for passasjerene.
Dette sier SAS om hvorfor de er med pÄ ordningen:
- Vi gjÞr det nÄ mulig for reisende Ä dele sanntidsposisjonen til bagasjen sin pÄ en sikker mÄte gjennom Find Hub. Slik styrker og forbedrer vi arbeidet med Ä spore og fÄ tilbake savnet bagasje, understreker Massimo Pascotto, visepresident for digitale kundelÞsninger i SAS.
- Dette gir kundene stÞrre kontroll og trygghet, samtidig som vi kan gi raskere og mer treffsikker hjelp nÄr en koffert blir borte.
For deg blir det store endringer:
Har du en sporingsbrikke i kofferten, kan du med dele liveâposisjonen direkte inn i SASâsystemene nĂ„r bagasjen er borte - i stedet for bare Ă„ stĂ„ i skranken og si «appen min viser at kofferten er i KĂžbenhavn».
Disse selskapene er med
Det er mer enn ti store flyselskaper som godtar Find Hubâlenker som en del av arbeidet med Ă„ finne igjen savnet bagasje:
Ajet, Air India, China Airlines, Lufthansaâgruppen (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines og Swiss International Air Lines), Saudia, Scandinavian Airlines og Turkish Airlines. Flere selskaper, blant annet Qantas, er varslet pĂ„ vei inn i ordningen
Slik bruker du Find Hub-en
- KjĂžp og aktiver en sporingsbrikke som er kompatibel med Find Hub.
- Legg brikken i kofferten fĂžr du sjekker inn.
- Last ned og logg inn i Find Hubâappen pĂ„ Androidâtelefonen.
- Hvis bagasjen ikke dukker opp, Ă„pner du appen og velger kofferten.
- Trykk pÄ «Share Item Location» og generer en sikker, tidsbegrenset lenke.
- Lim lenken inn i flyselskapets skjema for savnet bagasje eller i appen deres.
- FĂžlg med pĂ„ bĂ„de posisjonen i appen og oppdateringer fra flyselskapet â og stopp delingen nĂ„r kofferten er tilbake hos deg.
Tips meg om bagasjestrĂžbbel
Hei, jeg heter Odd Roar Lange og er reiseekspert og -journalist for DinSide og Dagbladet. Har du et tips eller spÞrsmÄl om reiser og ferie? Send det gjerne til meg. Tips og spÞrsmÄl som kan brukes til en reportasje vil bli prioritert.