Herold

Kloakken renner ut i kjelleren, som allerede er full av mus. Familiens nye hus er tilnærmet ubeboelig, og de frykter at reparasjoner kan koste over millionen.

Saken oppsummert

• Familien Edvardsen og Lillegård oppdaget alvorlige skjulte skader i sitt nye hjem, inkludert knuste avløpsrør og museinvasjon. • Kommunen har ilagt familien bruksforbud på vann og toalett, og de må bruke campingdo. • Inspeksjoner viser at skadene er omfattende og bare rørarbeidet er anslått å koste 800.000 kroner. • Eierskifteforsikringen tilbød kun 7 000 kroner i motbud, noe familien opplever som urimelig. • Familien har valgt å ikke heve kjøpet for å unngå å flytte barna fra skolemiljøet, men føler seg fanget i en vanskelig situasjon. • Forsikringsselskapet vurderer nå saken på nytt etter å ha mottatt nye opplysninger om skadeomfanget og kostnadene.

Oppsummeringen er laget av en KI-tjeneste fra OpenAI. Innholdet er kvalitetssikret av NRKs journalister før publisering.

Dagen for overtakelse av nytt hus kom endelig. Familien Edvardsen og Lillegård så fram til et nytt kapittel sammen med sine tre barn på Hunstad i Bodø.

– Vi sto der med nøkler i hånden og så for oss barnerom, trygghet og stabilitet, sier Sandra Edvardsen.

– Det var her vi skulle bli gamle sammen, sier samboer Christian Lillegård.

Oppussingen startet i underetasjen, hvor den eldste datteren skulle få eget rom.

– Vi er begge glad i oppussing og så etter noe å fikse på, litt etter litt.

Men det gikk ikke lang tid før de forsto at de hadde tatt seg vann over hodet.

Det kom fra kjelleren

De første tegnene kom allerede etter en rørinspeksjon i september i fjor. De måtte bruke mindre dopapir fordi de gamle rørene var ustabile.

Det blir februar 2026 og de kjenner en ekkel lukt nede i kjelleren. De bestemmer seg for å rive vegger og gulv. Da kom sjokket.

– Det første som traff oss var lukten. Så fukten. Vi skjønte raskt hva som hadde skjedd, sier Lillegård.

Avløpsrøret er knust flere steder og kloakken renner ned i krypkjelleren.

– Salgsoppgaven nevnte kun at rørene var gamle og at feil kunne oppstå. Men inspeksjon viser at rørene er knust på 28 steder helt ut til det kommunale nettet. Flere punkter har høyeste feilgrad, sier hun.

– Kloakken rant rett ut under huset, noe som forurenser grunnen.

Nå har de fått forbud av kommunen om å bruke toalett og vann. Familien bor fortsatt i huset, men må bruke en campingdo.

Ikke noen drømmesituasjon for familien som fødte et nytt barn, nylig.

– Det er ikke så lett med små barn, sier Edvardsen.

Mus i veggen og 800.000 kroner

Ubeboelig: De forventet å måtte pusse opp badet etter hvert, men de hadde aldri forestilt seg at huset skulle være teknisk ubeboelig med avløp som ikke fungerer.

Men det var ikke bare avløpet som kom overraskende på familien.

Nede i kjelleren ligger musefeller med peanøttsmør og musebæsj på gulvet. Paret har revet vegger for å se hvor alvorlig museinvasjonen er.

– Det sto i rapporten at det hadde vært mus i krypkjeller tidligere. Men at det var ei dør som måtte tettes for at det skulle være i orden. Det var noe av det første vi gjorde da vi tok over, sier Lillegård.

– Vi tenkte «har» betydde at det ikke var mer, men vi stolte kanskje litt for mye på tilstandsrapporten. Skadene er svært omfattende, sier han.

Fagfolk mener skadene er så omfattende at de umulig kan ha oppstått plutselig etter overtagelse, ut ifra rapporter NRK har fått tilgang til. Selskapet Høytrykksteknikk skriver i rapporten at tiltak må iverksettes og anbefaler å skifte ut avløpsrør.

Sandra forteller at takstmannen anslo skadeomfanget til rundt 800.000 kroner.

Dette er langt over det tilstandsrapporten anslo.

Selv har de kommet frem til at alt sammen kan koste mellom 1,5-2 millioner kroner.

Dine rettigheter ved boligkjøp

Forbrukerrådet uttaler seg her på generelt grunnlag om skjulte feil og mangler:

– En bolig skal svare til det som ble opplyst før kjøp. Kjøper du et hus fra 1970-tallet, må du forvente slitasje og behov for oppgraderinger.

Forbrukerrådet skriver at det er en mangel hvis boligen er i betydelig dårligere stand enn forventet, eller hvis viktig informasjon ble holdt tilbake eller tonet ned.

– Du kan ha krav på prisavslag eller utbedring. Ved svært alvorlige feil kan heving av kjøpet eller erstatning for ekstra bokostnader (ved ubeboelighet) være aktuelt.

– Du må selv bevise mangelen. Bruk bilder, vedtak fra kommunen og fagrapporter.

Blir kravet avvist av forsikringsselskapet, kan saken klages inn for Finansklagenemnda.

Tre råd hvis du oppdager feil:

1. Reklamer straks: Ikke vent, da kan du miste retten til å klage.

2. Bruk forsikringen: Sjekk om innboforsikringen dekker advokathjelp.

3. Vær grundig: Hold deg til fakta og overhold alle tidsfrister.

– Vi forventet ikke et feilfritt hus. Vi visste at huset trengte modernisering, men ingenting i salgsoppgaven eller tilstandsrapporten antydet at huset var ubeboelig eller hadde alvorlige skjulte skader, forteller Sandra.

«Skambud» fra forsikringen

Familien stilte etter hvert et krav på over 800.000 kroner via eierskifteforsikringen til selger.

Motbudet de fikk fra selgerens forsikring var på 7000 kroner.

Se svaret til Fremtind lenger ned i saken.

Sandra beskriver eierskifteprosessen som upersonlig og treg. Advokatene sitter i Oslo, og kommunikasjonen skjer kun via e-post.

Familien hadde tegnet boligkjøperforsikring før kjøpet. Dette er en rettshjelpsforsikring som dekker advokatutgifter og teknisk sakkyndig bistand hvis du oppdager feil eller mangler ved boligen etter kjøp.

I tilstandsrapporten sto de at det hadde vært mus i huset. Sandra og Christian ble overrasket da de skjønte at huset fortsatt er full av mus.

– Den første advokaten via boligkjøperforsikringen ville gi opp da motbudet kom.

NRK har tidligere skrevet at Forbrukerrådet mener forsikringen kan være unødvendig.

Da Sandra tok saken i egne hender og fikk fri rettshjelp gjennom Utdanningsforbundet, etter at saken ble definert som en juridisk tvist.

Paret har vært inne på tanken om å heve kjøpet, men har kommet fram til at de ikke vil gjøre det.

– Hvorfor prøver dere ikke å heve kjøpet hvis huset er i såpass dårlig forfatning?

– Vi blir anbefalt å heve kjøpet, men vi vil ikke rive 10-åringen ut av hennes nye skolemiljø. Samtidig har vi ikke råd til å både betale lån og leie et annet sted, det er en umulig situasjon, sier Edvardsen.

Også i sikringsskapet i overetasjen finner vi musebæsj. Christian forteller at han vasker opp ny bæsj i skapet hver dag.

– Hadde det bare vært oss to – hadde vi klart oss. Men vi tenker aller mest på barna, sier Lillegård.

Familien har også fått beskjed om at de ikke får dekket alternativ bolig fordi dette er en eierskiftesak.

– Vi føler vi blir kastet rundt i systemet. Man føler seg alene i en veldig vanskelig situasjon, sier Edvardsen.

Utsikten var noe av det Sandra og Christian elsket med det nye huset. Begge kommer fra øyer og liker å se havet fra stua.

– Saken er ikke ferdig vurdert

Fremtind, selgers forsikringsselskap, forklarer til NRK at de fortsatt jobber med saken.

– Vi går nå gjennom henvendelsen fra kjøpers nye advokat for å se om det er grunnlag for å endre vår tidligere konklusjon, sier kommunikasjonsrådgiver Daniel Kjelby.

Selskapet avviser at de har gitt et tilbud på 7000 kroner for hele saken. De forklarer at de hittil kun har tatt ansvar og gitt prisavslag for ett av fem klagepunkter – et hull i undertaket.

De øvrige kravene ble opprinnelig avslått fordi boligen er gammel og selskapet mener tilstandsrapporten varslet om behov for oppgradering.

Kommunikasjonsrådgiver Daniel Kjelby innrømmer imidlertid at selskapet manglet viktig informasjon da de først behandlet kravet.

– Vi var ikke kjent med at kommunen hadde ilagt bruksforbud eller at kostnadene var anslått til 800 000 kroner. Da vi avslo kravet, var det basert på andre opplysninger enn de vi har nå, sier Kjelby.

Han legger til at de nye opplysningene om skadeomfang og kostnader kan få betydning for den nye vurderingen av saken.

– Vi har stor forståelse for at situasjonen er belastende for familien, men utbetalingen er som nevnt ikke et forlikstilbud for hele saken.