Herold

Kommunebarometeret kommer ut hvert år og gir en analyse av hvordan den enkelte kommune presterer, målt mot resten av landets 357 kommuner. Her rangeres kommunene etter 155 nøkkeltall og 12 ulike sektorer. Lier kommune har totalt sett hatt svært gode plasseringer, blant annet med 2. plass de senere årene. Siste måling var noe lavere med en 34. plass. For alle som bor i kommunen, politikere og administrasjon er det all grunn til å glede seg over gode resultater.

I denne gledesrusen må ikke kommunen lukke øynene for områder som ikke scorer så bra.

De senere årene har kommunen pådratt seg dårlige resultater innen saksbehandling. Kommunebarometeret for 2022 viste en plassering på 250. plass. I forbindelse med dette svake resultatet uttalte kommunedirektør Sikke Næsheim til Lierposten 1.9.2022 at «Nå skal vi bruke tid på å analysere nøkkeltallene, slik at vi kan jobbe for forbedring innenfor dette området og andre områder».

Siden den gang er det sikkert gjort tiltak med sikte på forbedring, men det må være nedslående for kommunedirektøren at siste måling for saksbehandling er 315. plass. Veien til bunnivå 357. plass er kort, dersom kommunen ikke sørger for et kraftig løft.

Innbyggere som sender saker til kommunen, er kanskje ikke overrasket over 315.-plassen. Rangeringen bekrefter vel bare at det er mange liunger som blir dårlig behandlet av kommunen. Det er uholdbart at innbyggere ikke får svar fra kommunen selv etter mange purringer, eller de må vente i lang tid på viktige avgjørelser.

Sivilombudet har sendt særskilt melding til Stortinget om manglende svar og lang saksbehandlingstid (Dokument 4:2 (2024/2025))

Lier kommune er ikke alene om å være svak på saksbehandling. Problemet er så vidt omfattende at Sivilombudet (tidligere sivilombudsmannen) har sendt en særskilt melding til Stortinget. Meldingen er på hele 43 sider og bør være nyttig lærestoff for mange som arbeider i offentlig forvaltning.

I sin oversendelse til Stortinget skriver blant annet Sivilombudet følgende: «I denne særskilte meldingen viser vi hvor store konsekvenser manglende svar og lang behandlingstid i offentlig forvaltning kan ha for enkeltmennesker. For første gang presenterer vi en samlet oversikt over klager til Sivilombudet som gjelder dette. Antallet klager på disse områdene har økt mye de siste årene, og utgjør 30 prosent av alle klager vi får. Lang saksbehandlingstid og manglende svar kan se ut til å være en systemsvikt, og kan utgjøre en trussel mot rettssikkerheten. Når borgere ikke får svar, eller må vente lenge på avgjørelser, kan det føre til direkte økonomisk tap og manglende oppfyllelse av lovgivers intensjoner.»

Og litt lenger ned i samme melding: «Det er uholdbart at innbyggerne ikke får svar fra det offentlige, eller at de må vente lenge på viktige avgjørelser i livet. Forvaltningsorganene må følge lovbestemte krav til saksbehandlingstid, og plikter å si fra både til personene det gjelder og til overordnet myndighet når regelverket ikke følges».

Hva er grunnen til Liers svake resultater innen saksbehandling og hva vil kommunen gjøre for å bedre situasjonen?

Spørsmålet rettes til kommunedirektør. Det er på høy tid at kommunen tar innbyggerne mer på alvor og respekterer lovpålagte krav til saksbehandling.