Reisende tåler et lite flir
Reisende tåler både tydelig informasjon og et lite flir.
Ruters meldinger påskjermenepå bussene har skapt oppmerksomhet, debatt og noen litt surmagede reaksjoner.
Et nylig innlegg uttrykte rettmessig frustrasjon over manglende informasjon når det oppstår forsinkelser i Oslo-området. Poenget var at passasjerene må behandles som voksne, og at de humoristiske meldingene derfor blir opplevd som tull.
Det er en forståelig reaksjon. Når ting ikke fungerer, vil vi ha klar og presis informasjon.
- Skjermene brukes til direkte tull: Hele bussruter kuttes. «Wi hii!», som det heter på Ruter-språk
Men hvorfor må dette være enten–eller?
Små glimt av humor
Ruters meldinger er ofte morsomme, lettbente og velmenende. I en hverdag hvor nyhetsstrømmen ellers er preget av krig, kriser og uro, synes jeg det er fint at noen bruker litt tid og energi på å gjøre kollektivturen litt hyggeligere.
Samtidig må ikke dette gå på bekostning av god informasjon når noe faktisk skjer. Ved forsinkelser og avvik må informasjon selvsagt ha førsteprioritet.
- Reisende lar seg sjarmere: Ruter-grepet hylles på sosiale medier: – Får en til å smile litt ekstra
Gjør turen lettere
Poenget er enkelt: Dette trenger ikke være et valg mellom nytte og trivsel. Vi kan både ha tydelig informasjon når det trengs – og små glimt av humor når alt går som normalt.
For oss som sitter 40 minutter på bussen hver vei, hver dag, kan et lite flir være akkurat det som gjør turen litt lettere.
Jeg liker å bli minnet på at det bare er to dager igjen til helg.
Les flere kommentarer, debattinnlegg og Oslo-historier på Avisa Oslos debattside Oslodebatten
Morgen etter morgen knaker det i livsgnisten. Hva koster det å si nei?
På vei ut av trikken er jeg tankefull. Det var ingen hjelp å få
Disse beskjedene fikk folk til å stusse: «Nekter å tro at Ruter har skrevet noe sånt»
Betaling er ikke alltid nok, for å unngå Ruters gapestokk