Forbrukerrådet mener 60.000 strømkunder bør få penger tilbake
Rundt 60.000 kunder som har en type strømavtaler Forbrukerrådet har advart mot, bør få tilbake 25.000 kroner i gjennomsnitt.
Rådet mener flere kunder med såkalte variable avtaler er blitt låst til et «skyhøyt prisnivå», skriver VG.
– Vi mener selskapene har beriket seg på de minst aktive kundene, sier direktør Mette Fossum i Forbrukerrådet.
De har anslått at rundt 60.000 kunder – drøyt 2 prosent av norske husholdninger – fortsatt har slike avtaler og at de mellom april 2024 og ut fjoråret i gjennomsnitt har betalt 25.000 kroner mer for strømmen enn om de hadde hatt en spotprisavtale.
Fjordkraft, som sluttet å selge den aktuelle avtaletypen i 2023, har ingen planer om tilbakebetaling.
– Vi mener det ikke er noe grunnlag for det. Forbrukerrådet har for øvrig lagt til grunn et strømforbruk som er langt høyere enn gjennomsnittet for våre variabelkunder, skriver kommunikasjonsrådgiver Frode Fjellstad i en epost til VG.
Strømselskapene har ikke anledning til å overføre kundene til andre avtaler uten kundens samtykke, men de kan si opp avtalen og tilby kundene å tegne nye avtaler, for eksempel spotprisavtaler.