Herold

Newfoundlandshunden Albert (3) har fått forbud mot å være med bussen. Medpassasjerer mener han stinker.

Saken oppsummert:

• Newfoundlandshunden Albert (3) er utestengt fra bussen etter klager fra medpassasjerer om stram lukt. • Eier Sara Rolfsøn er avhengig av kollektivtransport for å pendle til jobb og mener utestengelsen er diskriminerende. • Vy begrunner avgjørelsen med hensyn til andre passasjerer og viser til regelverket om at hunder ikke skal være til sjenanse.

Oppe i fjellet i Stugudalen bor Albert sammen med matmor Sara Rolfsøn (32) i ei hytte. Hit flytta de i 2025 etter å ha bodd i byen. Begge har funnet roen i fjellheimen.

I Moss var ikke tanken å bruke titusenvis av kroner på førerkort et alternativ, siden kollektivtilbudet fungerte godt.

– Vi er et tospann, sier hun. Til å være rundt 60 kilo, er Albert en sprek Newfoundlander. Sara har dratt med seg hunden på tur helt siden hun fikk han.

Mens Rolfsøn arbeider på én av DNTs hytter i sommerhalvåret, pendler hun fra Stugudal i Tydal kommune til Trondheim på vinterstid for å være på kontoret noen dager i uka.

Hun er nødt til å bruke over 12 timer av dagen borte fra hytta, og vil ikke at Albert skal være igjen alene. Derfor tar hun med seg sin følgesvenn på bussen.

Det var Nea Radio som omtalte saken først.

«Lukter stramt»

Det har ikke vært noe problem å ta bussen sammen med Albert. Hun sier følgesvennen ligger rolig og er ikke til bry.

Derfor har førerkort fremdeles ikke vært nødvendig.

Regelverket fra AtB sier at hunder har gratis inngang på buss. Men regelverket sier også at « ... det er ditt ansvar å sørge for at hunden ikke er til sjenanse for andre passasjerer.»

Rett før jul fikk Rolfsøn en skriftlig melding fra AtB om at Albert ikke var velkommen lenger.

Grunnen?

Fordi « ... tilbakemeldinger fra medpassasjerer som føler sjenanse med stram lukt i flere timer, og at lukten oppleves å bli hengende i bussen i etterkant».

Dette skriver Vy buss til Norsk Newfoundlandshundklubb (NNK), som også har engasjert seg i saken. Vy buss kjører ruta på oppdrag fra AtB.

– Jeg har ikke opplevd noen negative hendelser med Albert på bussen. De fleste passasjerene som ser han hilser og har aldri vist noen tegn på at de er ukomfortable.

Alle gangene Albert har vært med på bussturer, sier Rolfsøn at han ligger rolig i midtgangen eller på handikapplassen.

I brevet skriver de også at «Vi har vurdert mulige tilpasninger, men etter en helhetsvurdering står beslutningen i denne saken».

Dette stiller Rolfsøn seg undrende til.

Sara har ikke noe problem med at Albert er tyngre enn henne. – Mye å ta i, mye å være glad i.

– Jeg har aldri blitt kontaktet av verken AtB eller Vy buss om mulige tilpasninger eller andre måter å tilrettelegge min mulighet til å ta kollektivt fra Stugudal, så det mener jeg er feil, sier hun.

Her kan du lese hele brevet.

Les hele svarbrevet fra Vy buss til NNK

Hei

Først vil jeg beklage at det har tatt noe tid før dere får svar på deres henvendelse angående reise med hund på buss.

Når det gjelder denne konkrete saken, er det en vanskelig sak der vi har tatt en beslutning ut fra en totalvurdering basert på tilbakemeldinger vi har fått fra andre reisende på den aktuelle bussruten og reiseruten. Vi har stor forståelse og syns det er beklagelig for hundeeieren at dette skaper utfordringer i hverdagen, og vi streber alltid å finne praktiske tilpasninger der det er mulig. I denne saken er beslutningen imidlertid fattet. Vi håper det lar seg gjøre med noe hundepass eller tilpasninger i hverdagen.

Jeg velger å svare opp deres henvendelse generelt og hva som ligger bak vår vurdering. Av hensyn til personvern og små forhold i ruten og lokalmiljøet kan vi ikke oppgi antall eller opplysninger som kan identifisere enkeltpersoner, men vi kan bekrefte at det er flere tilbakemeldinger, både muntlige og skriftlige, fra våre passasjerer.

Jeg vil understreke at vi generelt ikke nekter Newfoundlandshunder eller andre hunder tilgang til våre rutebusser så lenge de ikke er til sjenanse på bussen. Vi forholder oss til befordringsvedtektene og AtBs vedtekter når det gjelder reisende med hund. For å gi hundeeiere best mulige forutsetninger for å reise med bussen, og for å vurdere sjenansekriteriet på en fornuftig måte, gjør alltid sjåfør totalvurderinger fra enkelttilfelle til enkelttilfelle, innenfor AtBs regelverk. Sjåfører har et særskilt ansvar for reiseopplevelsen om bord, og det er mange hensyn å ta til enhver tid. Det gjør saker som dette ekstra vanskelig.

I dette tilfellet er bussruten en kombinert skole- og personrute der kunden reiser nærmere tre timer i buss fra Stugudal til Trondheim med hunden.

Grunnlaget for vår beslutning i denne konkrete saken går på tilbakemeldinger fra medpassasjerer som føler sjenanse med stram lukt i flere timer, og at lukten oppleves å bli hengende i bussen i etterkant. Samtidig har vi fått tilbakemelding på at noen av passasjerene har vært skeptiske til hunden. Når det skal sies så har vi ikke hatt konkrete hendelser om bord i bussen som er knyttet til hunden, men vi må akseptere at det ikke er alle av våre passasjerer som føler seg trygg på hund. Vi har vurdert mulige tilpasninger, men etter en helhetsvurdering står beslutningen i denne saken.

Mvh. Svein Arne Giskås Vy Buss

Lukter for mye

Til NRK sier kommunikasjonsdirektør i Vy, Åge-Christoffer Lundeby, at de har bestemt seg for å utestenge Albert på ubestemt tid. Det er fordi Vy må ta hensyn til andre passasjerer.

– Det handler om lengden på turen, antall klager og alvorligheten i klagene som gjelder. Han sier at andre passasjerer synes det ikke er bekvemt å ha en hund nær seg og at det handler om redsel.

Lundeby sier saken er spesiell, men at utfallet er innafor regelverket.

– Når andre uttrykker at de er usikre i den situasjonen og at det er sjenanse knyttet til lukt, så har vi gjort en vurdering på at det er enklere å utestenge denne hunden enn andre passasjerer, sier han.

På spørsmål om det er noe kunden kan endre for å få lov å ha med seg hunden svarer VY dette:

– Jeg er ikke kjent med at det kan gjøres tiltak som gjør at andre passasjerer finner dette lettere å takle.

Rolfsøn sier alternativet til å ha med hunden er å flytte.

Et ikke-problem

Anica Johannessen er leder i Norsk Newfoundlandshundklubb (NNK) og reagerer sterkt på Vys avgjørelse for hun mener det er et ikke-problem.

Anica Johannessen og Newfoundlanderen Inga er opptatt av at hundeleiere med store hunder ikke skal bli diskriminert på kollektiv transport.

Hun forklarer at de fleste eiere av rasen, regelmessig vasker Newfoundlandhunden sin fordi de har lang pels. Og at den er kåret blant de beste barnevennlige rasene på grunn av sitt rolige gemytt.

– Hun kan bruke en regnfrakk for å sørge for at hunden ikke blir våt og hun kan sette seg bakerst så andre ikke kommer i kontakt med dem. Da vil ikke redselskriteriet spille noen rolle, mener hun.

Mener hun blir diskriminert

Sara Rolfsøn er ikke fornøyd med hvordan verken Vy eller AtB har løst situasjonen. Hun er kritisk til at kommunikasjonen mellom dem har vært dårlig, og at hun ble kontaktet på Facebook fra en av sjåførene som «hadde fått det ærefulle oppdraget» å fortelle henne at Albert ikke lenger var velkommen.

– Skal jeg bli diskriminert fordi jeg har en stor hund?

Samtidig som hun sier at kollektivtransport er den eneste måten å komme seg inn til Trondheim på, har hun planer om å ta førerkortet på sikt.

– Jeg mangler bare teoriprøven og oppkjøring.

Men fram til da, er hun nå rådvill rundt hvordan hun skal klare å komme seg på jobb, og sørge for at Albert får en fin hverdag.