Herold

Daglige bensinstasjonsbesøk kan lønne seg. Circle K Elvegaten har kåret Per Knut Lunde fra Kristiansand som årets hyggeligste kunde.

– Vi har valgt Per Knut Lunde fordi han alltid er blid og imøtekommende når han kommer innom. Han er her nesten hver dag, ofte flere ganger om dagen, og møter oss alltid med en positiv tone, sier Jorunn Stomnås, daglig leder på Circle K Elvegaten i Kristiansand.

– Når vi har nye ansatte som er under opplæring, gir han dem god tid og stresser dem ikke. Det gjør arbeidsdagen tryggere for de som er nye, sier hun.

Slik reagerer bilen din på kulden, ekspertene kommer med råd

Som bevis på hederen mottok Lunde en inngravert kaffekopp med teksten «Gledesspreder».

– Å kåre våre hyggeligste kunder har blitt en fin tradisjon på våre stasjoner. Dette er en god start på vår årlige Kindness Week som starter i dag, et arrangement for å forebygge trakassering av våre ansatte på stasjonene, sier Nina Sandsbråten, HR-direktør i Circle K Norge.

– Jeg er stolt av at Circle K gjennomfører Kindness Week. Det viser at utfordringene i servicebransjen tas på alvor. Samtidig opplever vi at de fleste kundene er hyggelige, noe som også skyldes dyktige medarbeidere som møter folk på en god måte, sier hun.

Varsler om hærverk, innbrudd og forsøpling: – Folk tør ikke å bruke garasjene sine

Det er likevel ikke alle kunder som oppfører seg like eksemplarisk. I en Opinion-undersøkelse svarer 43 prosent av respondentene fra Agder at de har vært vitne til at kunder har oppført seg dårlig mot butikk- eller serviceansatte.

Blant de som har opplevd dårlig kundeoppførsel mot ansatte, forteller sju av ti at det dreide seg om utskjelling eller nedlatende oppførsel. 23 prosent overhørte rasistiske eller diskriminerende utsagn, og 17 prosent opplevde seksuell trakassering.